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    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的

    • A、准确性
    • B、保密性
    • C、可靠性
    • D、安全性
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    可靠性管理


    组织的关键绩效指标主要包括


    • A、主要市场


    • B、法规环境


    • C、能力和核心能力


    • D、当前的业务方向


    • E、组织文化


    以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

    • A、顾客满意
    • B、投资回收
    • C、公司治理结构的有效性
    • D、产品与服务质量
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