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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天，由这些数据得到X和R的值如下：x=1．61，R=1．57，又已知当n=5时，A2--0．577，D3--0，D矿2．115。试计算X．R控制图的控制界限。

上一题下一题

保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的

A、准确性
B、保密性
C、可靠性
D、安全性

当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到

A、非常满意
B、可能满意
C、不满意
D、无所谓满意不满意

识别顾客的最简单方法是

A、顾客一供方过程模型
B、顾客满意度指数
C、顾客忠诚
D、顾客需要

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在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天，由这些数据得到X和R的值如下：x=1．61，R=1．57，又已知当n=5时，A2--0．577，D3--0，D矿2．115。试计算X．R控制图的控制界限。