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    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    组织的关键绩效指标主要包括


    • A、主要市场


    • B、法规环境


    • C、能力和核心能力


    • D、当前的业务方向


    • E、组织文化


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    提出了质量即“适用性”的概念的学者是

    • A、朱兰
    • B、休哈特
    • C、泰罗
    • D、石川罄

    实施标高分析活动的最直接的效果是


    • A、给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善


    • B、利用外部信息建立有效目标


    • C、有利于企业认识自身在市场中的真实地位


    • D、促进组织的变革


    在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是

    • A、产量
    • B、能耗率
    • C、事故率
    • D、原材料消耗率
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