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2014年10月服务营销学

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、建立预订系统
B、调整服务时间满足需求
C、采用灵活的用工制度
D、全天候营销

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按技能水平的升降调节服务定价是指[]

A、技能溢价
B、技能差价
C、技能培训
D、技能调价

微观产业文化

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