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江西自考网> 试题题库列表页> 员工的招聘与配置是人力资源管理的（）

质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、前提与主要职能
B、首要环节
C、重要工具
D、主要对象

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在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是（）

A、保持当前的控制和监督办法
B、调整分布中心(即抽样数据的平均值)与公差中心M重合
C、采取措施，减少标准偏差S
D、放宽加工精度

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?（）

A、项目的提案与选择
B、诊断过程
C、建立控制
D、治疗过程

按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括（）

A、策划收集顾客需要和过程
B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
C、分析顾客需要并排序
D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
E、建立测量指标和测量手段

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