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    质量管理(一)模拟试卷一

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有()

    • A、产品绩效
    • B、竞争绩效
    • C、质量改进
    • D、业务过程绩效
    • E、员工职业生涯规划
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    日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的()

    • A、执行层面
    • B、过程层面
    • C、组织层面
    • D、计划层面

    实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面?



    简述朱兰质量改进程序。

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