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    质量管理(一)模拟试卷一

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于()

    • A、财务和市场指标
    • B、组织有效性指标
    • C、以顾客为中心指标
    • D、供应商和合作伙伴指标
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    试述过程改进的步骤与方法。

    (名词解释)可靠性

    随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是()

    • A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
    • B、管理的系统方法
    • C、与供方互利的关系
    • D、持续改进

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