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饱和指数启示：一般应选择饱和指数（）的服务圈开店因为饱和指数（），就意味着服务圈内饱和度越低；饱和指数（），服务圈内饱和度（）。

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60年代D·奥格威的品牌形象论认为广告是为塑造品牌形象服务。消费者购买时追求的是（“实质利益+心理利益”）。

服务消费心理主要体现：（）、（）、（）。

（）是指企业与顾客之间高度亲密和平等的关系，—项服务或产品的设计、生产到最后销售出去，都需要（）。

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服务消费心理主要体现：（）、（）、（）。

（）是指企业与顾客之间高度亲密和平等的关系，—项服务或产品的设计、生产到最后销售出去，都需要（）。

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服务消费心理主要体现：（）、（）、（）。

（）是指企业与顾客之间高度亲密和平等的关系，—项服务或产品的设计、生产到最后销售出去，都需要（）。

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