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    • 江西自考网> 试题题库列表页> “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）

    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）

    • A、计划阶段的活动
    • B、组织阶段的活动
    • C、控制阶段的活动
    • D、改进阶段的活动
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    绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）

    • A、高层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者
    • D、一线从事体力劳动的员工

    信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）

    • A、及时性
    • B、可用性
    • C、完整性
    • D、准确性

    在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（ ）

    • A、财务和市场指标
    • B、组织有效性指标
    • C、以顾客为中心指标
    • D、供应商和合作伙伴指标
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