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    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )

    • A、产品购买成本
    • B、产品使用成本
    • C、顾客投诉
    • D、社会成本
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    某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况,采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件,测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm,Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为10组,试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。

    属于企业内部顾客的是( )

    • A、企业的销售部门
    • B、企业的供应商
    • C、企业的代理商
    • D、企业的原始设备制造商

    “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( )

    • A、计划阶段的活动
    • B、组织阶段的活动
    • C、控制阶段的活动
    • D、改进阶段的活动

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