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    • 江西自考网> 试题题库列表页> 下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是    

    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是    

    • A、顾客抱怨

    • B、交货期

    • C、减少废气

    • D、业务增长

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    在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是    

    • A、边际分析

    • B、方差分析 

    • C、数据语义分析

    • D、 频数分析 

    供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于    

    • A、高重要性／高费用

    • B、高重要性／低费用   

    • C、低重要性／高费用

    • D、低重要性／低费用

    通常来说质量特性可以区分为哪几类? 

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