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    2021年04月质量管理(一)

    卷面总分:     试卷年份:2021    是否有答案:   

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    试题序号

    按照质量特性的分类,下 列属于时间方面特性的是( )

    • A、耐用品的可靠性
    • B、服装的式样
    • C、汽车的速度
    • D、机械零件的耐磨性
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    卓越绩效准则的类目包括( )

    • A、领导
    • B、战略
    • C、顾客
    • D、员工
    • E、运营

    当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )

    • A、非常满意
    • B、可能满意或没有不满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意

    下列属于鉴定成本的是( )

    • A、产品评审费
    • B、进货测试费
    • C、过程控制费
    • D、质量信息费

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