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2020年8月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、组织的使命
B、组织的核心价值观
C、组织的社会责任
D、组织的愿景

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质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种“上下同欲的状态”的是

A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员积极参与
D、改进

在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于

A、第一阶段
B、第二阶段
C、第三阶段
D、第四阶段

组织的相关方主要包括

A、股东
B、员工
C、供应商
D、顾客
E、竞争对手

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