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江西自考网> 试题题库列表页> 在PDCA循环中使改进标准化的过程属于（）。

密押卷（2）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、计划阶段
B、实施阶段
C、学习阶段
D、行动阶段

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在正态分布中，个体落于μ±3σ范围内的概率（）。

A、68.26％
B、95.44％
C、99.73％
D、99.9999998％

为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

A、纠正性维修
B、预防性维修
C、强制保养
D、生产性维修

目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

A、顾客调查
B、产品提供登记
C、交易数据分析
D、流失顾客分析

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为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

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为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

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