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    第十二章练习题

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    服务营销策划的过程主要分为(     )等几个阶段。

    • A、企业战略分析

    • B、企业背景分析

    • C、处境核查

    • D、营销战略制定

    • E、资源分配与监控

    (    )的服务营销组织是按照跨地区的细分市场建立起来的。

    • A、服务职能导向的营销组织

    • B、服务地区导向的营销组织

    • C、服务产品或品牌导向的服务营销组织

    • D、服务市场导向的营销组织

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