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第十二章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、客户营销
B、人际营销
C、关系营销
D、市场营销

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服务营销策划是一种计划工作。

A、正确
B、错误

授权法:

顾客满意与公司地利润成正相关的原因:

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