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  • 江西自考网> 试题题库列表页> 按照服务营销组织导向的不同,可以将服务营销组织分为(    )等集中形式。

    第十二章练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    按照服务营销组织导向的不同,可以将服务营销组织分为(    )等集中形式。

    • A、服务职能导向的营销组织

    • B、服务地区导向的营销组织

    • C、服务产品或品牌导向的服务营销组织

    • D、服务市场导向的营销组织

    • E、服务特色导向的服务营销组织

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    再造方法:

    (    )是指企业找言语长远利益,通过护理交换和共同履行诺言,建立、保持并加强与顾客之间的关系,以使关系各方都实现各自的目的。

    • A、客户营销

    • B、人际营销

    • C、关系营销

    • D、市场营销

    服务营销策划方案的内容主要包括执行概要和目录、当前经营状况、机会与问题分析以及(    )。

    • A、目标

    • B、营销战略

    • C、行动方案

    • D、预计的损益表

    • E、控制

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