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    • 江西自考网> 试题题库列表页> 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

    • A、建立组织的道德准则和决策准则
    • B、高层管理者在道德方面的垂范
    • C、认识目标和绩效评价的作用
    • D、独立的社会审计
    • E、正式的保护机制
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    供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在

    • A、目标的整合
    • B、供应商的合作方式选择
    • C、供应链业务过程的分析
    • D、慢性问题的识别和治疗
    • E、降低成本

    供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是

    • A、识别和把握供应链中的增加价值的机会
    • B、管理过程的绩效
    • C、管理过程中的供应商的绩效
    • D、辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略

    下列选项中体现了顾客满意表现的是

    • A、顾客期望只从一家供应商购买
    • B、顾客的购买与推荐
    • C、顾客的意见或态度
    • D、分析顾客流失的原因
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