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    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    下列选项中体现了顾客满意表现的是

    • A、顾客期望只从一家供应商购买
    • B、顾客的购买与推荐
    • C、顾客的意见或态度
    • D、分析顾客流失的原因
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    某服装厂西服创优QC小组,统计第一季度的不合格项的结果如下:肩翘12件,腋下不平28件,后背不平5件,袖子不圆顺47件,其他8件。试用排列图找出存在的主要问题。

    假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0.99和O.99,则该串联系统的可靠性为


    • A、0.970299 


    • B、O.99


    • C、0.999999


    • D、1.0


    在现代社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是


    • A、企业的社会责任就是实现利润最大化


    • B、企业不需要承担任何社会责任,只为股东负责


    • C、企业的社会责任不只是创造利润,还应包括保护和增进社会福利等


    • D、企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情


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