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    2017年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    投资回报属于绩效测量指标中的

    • A、顾客指标
    • B、供应商指标
    • C、人力资源指标
    • D、财务与市场指标
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    下列属于外部故障成本的是


    • A、诉讼费


    • B、停工损失


    • C、进货测试费


    • D、质量信息费


    在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是

    • A、调查表
    • B、分层法
    • C、因果图
    • D、排列图

    组织的方针政策必须符合组织的

    • A、宗旨的要求
    • B、愿景的要求
    • C、战略的要求
    • D、价值观的要求
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