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2022年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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简述质量与等级的不同，并举例说明。

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下列选项中属于心理方面的特性的是（）。

A、服装的式样
B、电力供应的及时性
C、电饭煲的安全性
D、手表的防水性

实施供应链管理的好处有（）。

A、缩短订单实现周期
B、享有供应链成本优势
C、获得更高的客户忠诚度
D、提升员工士气
E、增强企业迅速调整方向的能力

下列选项中体现了“组织总的质量宗旨和方向”的是（）。

A、使命
B、宗旨
C、战略目标
D、质量方针

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