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2022年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、领导方式
B、人事管理制度
C、用人机制
D、绩效评价方法

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被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）。

A、戴明的《走出危机》
B、休哈特的《产品制造质量的经济控制》
C、《朱兰质量手册》
D、《卓越绩效评价准则》

简述ISO 9001:2015《质量管理体系——要求》的作用。

在质量成本的类别中最关键的类别是（）。

A、故障成本
B、鉴定成本
C、预防成本
D、外部质量保证成本

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在质量成本的类别中最关键的类别是（）。

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