组织与顾客之间的冲突或纠纷的导火线有()。-江西自考网

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江西自考网> 试题题库列表页> 组织与顾客之间的冲突或纠纷的导火线有()。

密押卷（六）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、顾客的物质利益受到损害
B、顾客的精神利益受到损害
C、顾客自身情绪不佳
D、极少数顾客故意挑衅
E、关心并支持社区建设

上一题下一题

下列公众属于周期公众的有（）。

A、节假日期间出现的旅客高峰
B、招生时节的考生及家长
C、“广交会”的来宾
D、社区居民
E、老主顾

有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（）。

A、小道消息
B、报纸
C、微博
D、杂志

广告策划的中心环节是（）。

A、广告定位
B、广告创意
C、市场调查
D、广告媒介安排

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