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    2021年4月市场营销学真题

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    伯雅公司是一家北欧知名化妆品公司，2015年，该公司以提供同质产品和服务的方或进入中国市场，受到消费者的青睐。2018年，该公司在中国南方地区的产品销售量开始下滑。经过市场调研，发现该公司地处北欧，主打的产品侧重于保湿、去皱、提亮，更适合中国北方女性消费者使用;而中国南方气候高热高湿，女性消费者使用后容易引起皮肤不适.鉴于此。2019年，伯雅公司针对中国市场，按照南方与北方两个区域进行市场划分，对化妆品的原材料构成、功能等进行改良，分别推出不同的主打产品以满足不同地区用户的差异化需求。经过这一番调整，该公司销售额由降转升。

    问:

    (1）结合案例分析伯雅公司2019年前、后分别采用的目标市场覆盖策略。

    (2）结合案例分析伯雅公司推出新产品时主要考虑了人口环境中的哪两个因素。


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    对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）

    • A、核心产品
    • B、基础产品
    • C、期望产品
    • D、延伸产品

    企业市场定位的层次有（）

    • A、产品定位
    • B、服务定位
    • C、人员定位
    • D、形象定位
    • E、渠道定位

    小李大学毕业后找到了一份喜欢的工作，但离家距离较远且公共交通不便，因此逐渐萌生买车的想法,小李此后开始在各种媒体收集信息，并和拥有私人汽车的单位同事、邻居和朋友进行咨询。充分了解各种车型在使用方面的优点和缺点。在经过仔细比较并试驾后，小李最终决定贷款购买“飞逸”公司生产的A车。该车已经上市4年，原主要针对中年人市场，但是近期销售增长率和销售额的绝对水平开始下降，因此该公司对A车的外形设计进行改良，突出其动感绚丽、热烈奔放的特点。新车型推出后通过增加销售网点并加大广告推广宣传力度，又获得了年轻用户的青睐和追捧。小李使用A车一段时间后，对油耗、操控非常满意，唯一不满意的就是隔音效果差强人意.

    问:

    (1结合案例分析小李购买A车的购买决策流程。

    (2）结合案例分析A车目前所处的产品生命周期阶段。并说明该公司采取了哪些营销策略。

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