简述顾客满意的概念及其测量方法。-江西自考网

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2018年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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简述顾客满意的概念及其测量方法。

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下列属于销售促进活动的是

A、演讲
B、游说
C、提供优惠券
D、赞助

下列属于市场营销信息系统的有

A、内部报告系统
B、营销调研系统
C、营销情报系统
D、营销决策支持系统
E、物流信息系统

简述包装的作用。

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