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    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    决定员工绩效的主要因素有( )5-123

    • A、技能
    • B、机会
    • C、过程
    • D、激励
    • E、环境
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    在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是( )3-80

    • A、合作关系
    • B、竞争关系
    • C、交易关系
    • D、供需关系

    当Cp>1.67时,表明过程能力( )10-257

    • A、不充分
    • B、尚可
    • C、充分
    • D、过高

    给核心过程提供基础保证的活动过程,称为( )6-142

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程

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