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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    按照标准内容的性质，标准可分为

    • A、安全标准
    • B、基础标准
    • C、技术标准
    • D、管理标准
    • E、工作标准
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    下列维修活动属于纠正性维修的是

    • A、为设备加润滑油
    • B、为故障设备更换零件
    • C、对设备进行定期检查
    • D、对设备进行日常维护

    顾客细分

    代表最低限度期望的特性是


    • A、魅力特性

    • B、必须特性

    • C、线性特性

    • D、技术特性

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