顾客部门化（区分顾客群）的优点是（）。-江西自考网

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江西自考网> 试题题库列表页> 顾客部门化（区分顾客群）的优点是（）。

密押卷（三）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、强调满足顾客的独特需求
B、部门职能重复配置
C、易产生部门倾向
D、需要顾客群体有一定的数量规模

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让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法是（）。

A、组织管理
B、目标管理
C、协调管理
D、分工管理

甄选的主要方法包括（）。

A、申请表分析
B、资格审查
C、测试
D、面试
E、情景模拟

根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

A、成就
B、提升
C、工资
D、责任感

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