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    2022年4月市场营销学

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    QT公司在达成交易后，鼓励顾客反馈产品状况并据此给出答复，其关系营销的层次是


    • A、伙伴型关系


    • B、主动型关系


    • C、响应型关系


    • D、基本型关系


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    充分需求状态下常见的营销管理任务是


    • A、提升价格、开发替代品


    • B、提升价格、减少甚至停止供给抑制这种需求


    • C、提升价格、减少甚至停止供给抑制这种需求


    • D、充分挖掘产品的潜力，从而使这种状态持续更长时间


    通常情况下，若居民在文学、艺术和教育等方面的支出占比持续增加，则恩格尔系数的变动趋势是


    • A、上升


    • B、下降


    • C、不变


    • D、先下降后上升


    FL公司是一家传统的电子设备生产商，主要向市场提供打印机、复印机等设备。面对近年来市场份额有所下滑的局面，公司组织营销人员进行广泛的市场调研。公司首先通过邮寄调查表、电话访谈、在线访问，直接采集消费者信息，其次请一些老客户到公司面对面座谈，每次不超过10个人。与此同时，公司又请来行业中的相关专家背对背地对未来的发展趋势做出判断。最后，营销人员根据2016~2020年的销售额，通过定量分析拟合出预测模型为y=3500+220t，预测公司2021年的销售额为4820万元。

    问：

    （1）结合案例分析FL公司采用的一手资料收集方法及市场接触方式。（6分）

    （2）结合案例指出FL公司使用了何种市场定量预测法，并预测该公司2022年的销售额。（4分）


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