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2022年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、着眼长远利益
B、价格是主要的竞争手段
C、先留住老顾客，再吸引新顾客
D、通过互动来实现双方价值最大化
E、建立与顾客之间的长期互利关系

上一题下一题

FL公司是一家传统的电子设备生产商，主要向市场提供打印机、复印机等设备。面对近年来市场份额有所下滑的局面，公司组织营销人员进行广泛的市场调研。公司首先通过邮寄调查表、电话访谈、在线访问，直接采集消费者信息，其次请一些老客户到公司面对面座谈，每次不超过10个人。与此同时，公司又请来行业中的相关专家背对背地对未来的发展趋势做出判断。最后，营销人员根据2016~2020年的销售额，通过定量分析拟合出预测模型为y=3500+220t，预测公司2021年的销售额为4820万元。
问：
（1）结合案例分析FL公司采用的一手资料收集方法及市场接触方式。（6分）
（2）结合案例指出FL公司使用了何种市场定量预测法，并预测该公司2022年的销售额。（4分）

在乳制品行业YL公司销售额为890.2亿元，紧随其后的MN公司销售额为780.3亿元，第三名GN公司销售额则只有11.6亿元，这种市场结构属于

A、完全垄断
B、垄断竞争
C、完全竞争
D、完全寡头垄断

帮助调研主体回答市场“是什么”的调研类型是

A、探索性调研
B、因果性调研
C、描述性调研
D、预测性调研

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