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2022年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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简述差异化战略的使用条件。

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下列属于产品导向定义的战略业务单位为

A、我们生产空调
B、我们提供能源
C、我们提供娱乐
D、我们帮助改进办公效率

LN批发商抱怨某饮料公司生产的果汁饮料品质不良，这种渠道冲突类型是

A、垂直渠道冲突
B、多渠道冲突
C、水平渠道冲突
D、横向渠道冲突

2020年1月下旬新冠疫情蔓延以来，健身行业受到严重冲击，由于健身行业过度依赖健身房，使得行业面临完全瘫痪的状态。
但是，美莱健身却在疫情期间独树一帜，开拓了新的营销模式，其销售额与上一年度同期相比不仅没有下降反而略有增长。美莱健身首先在疫情初期为客户发送问候信息，联系与其合作的健身房、教练，探索如何应对新冠疫情带来的威胁。
3月初，美莱健身便启动在线训练计划，花20天培训了大约1000名教练，通过互动式在线课程，让消费者可以多次回放观看。
除此之外，美莱健身还通过“微信小程序”扩大其业务范围，专门针对6~做岁儿童推出30分钟的训练课程，由家长陪孩子在业余时间一起训练，并根据家长上传照片打卡情况，为孩子提供奖品，这一举措大大扩宽了市场领域。
此外，美莱健身还和一些电商合作，推出健身训练视频课程，一周内被观看和练习了50万人次，美莱健身的数字化商业模式，使其变得比此前更强大。
问：
（1）结合案例分析美莱健身进行市场细分的依据。（6分）
（2）结合案例分析美莱健身设计新渠道时着重考虑的因素。（3分）
（3）结合案例分析美莱健身采用的整合营销传播工具。（6分）

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