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    2021年10月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2021.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上,需要的数据有


    • A、产量


    • B、质量绩效


    • C、运转周期时间


    • D、生产率


    • E、进度状况


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    六西格玛管理作为-种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于


    • A、通用电器公司


    • B、IBM公司


    • C、摩托罗拉公司


    • D、爱立信公司


    按照核心过程的分类,属于支持过程的是


    • A、人力资源


    • B、分销商


    • C、教育提供者


    • D、运输业者


    质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准,这属于质量管理发展的


    • A、质量检验阶段


    • B、统计质量控制阶段


    • C、全面质量管理阶段


    • D、ISO9000标准阶段


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