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    2021年10月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2021.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    基于平衡计分卡的构成逻辑,财务成功的前提条件是


    • A、顾客满意


    • B、内部的关键过程表现良好


    • C、组织的不断学习


    • D、为股东创造价值


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    开发了因果图的质量管理专家是


    • A、戴明


    • B、朱兰


    • C、休哈特


    • D、石川馨


    标准化的高级形式是


    • A、统一化


    • B、通用化


    • C、系列化


    • D、组合化


    组织的战略计划活动通常包括的步骤有


    • A、确定组织的愿景、使命等


    • B、制定战略目标


    • C、目标的展开


    • D、评审进展状况


    • E、高层审核


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