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公共关系学模拟试卷四

卷面总分：100分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

从众心理

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组织的自我形象是其（）

A、实际的社会形象
B、公众形象
C、期望建立的社会形象
D、过去已建立的社会形象

公共关系的组织机构一般包括下列类型（）

A、职能机构
B、组织内设的公关职能部门
C、专业公关公司
D、综合职能部门
E、独立公关社团

企业一旦遇到一些负面的因素，“危机公关”是排除负面影响的主要手段之一，那么企业在面临危机时进行“危机公关”需要注意什么问题？请举一具体事例进行说明做好危机公关的主要原则：

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