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    2018年4月管理心理学

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育、引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

    • A、规范与导向功能
    • B、凝聚与整合功能
    • C、激励功能
    • D、社会辐射功能
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    问题:

    (1)请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。

    (2)谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。


    试述提高领导者影响力的途径


    试述影响士气高低的原因。


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