在知识经济时代，许多企业的构成要素中增加了第六种基本要素。该-江西自考网

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2022年4月企业管理概论真题

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、产品
B、信息
C、知识
D、人财物

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H公司向世人庄重宣言“我们在献身一种事业——做强民族工业”。这种反映全体成员最高理想和追求的深层企业文化是

A、企业风俗
B、企业精神
C、经营管理风格
D、企业最高目标

简述服务质量的特征。

案例： M公司素以勇于创新、产品丰富闻名于世。公司生产的6万多种高品质产品，涉及机械、通信、汽车、生物技术和家庭消赞品等诸多领域。公司在全球7多个国家开展了合资业务，并在38个国家设有独资工厂，M公司把多国作为目标市场，在国内生产并向全球近200多个国家的顾客提供多元化、高品质的产品及服务。经过多年发展，M公司形成了由研究开发中心、13个技术中心和40个部门实验室组成的研发体系。另外，公司也十分重视外脑的技术创新资源，与国内8所著名大学开展了长期合作。问题： (1)指出企业国际化经营的战略类型，并分析M公司的国际化经营战略及其优点。 (2)分析M公司技术创新的实现途径。

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