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    • 江西自考网> 试题题库列表页> 清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为（）

    第十四章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为（）

    • A、顾客意见和建议制度
    • B、固定的顾客样本
    • C、顾客调查
    • D、顾客访问
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    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    分别从产品、销售地区及其他方面分析没有能够达到预定销售额的原因的是（）

    • A、销售分析
    • B、销售差异分析
    • C、微观销售分析
    • D、差异分析

    企业必须定期进行评估，检查基本战略是否与当前的市场营销环境相适应，判断是否需要寻求新的战略发展机会。这种市场营销控制类型是（）

    • A、年度计划控制
    • B、盈利能力控制
    • C、效率控制
    • D、战略控制

    营销人员的培训费和交际费属于市场营销成本中的（）

    • A、促销费用
    • B、直接推销费用
    • C、仓储费用
    • D、运输费用
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