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    • 江西自考网> 试题题库列表页> 31．智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商．为了扩大市场份额、 降低渠道成本，一年前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标．新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户；经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降；而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。 问： (1)结合案例分析智辉公司 的渠道冲突属于何种类型 ?(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?

    2017年10月市场营销学（00058）

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    31．智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商．为了扩大市场份额、 降低渠道成本，一年前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标．新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户；经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降；而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

     问：

     (1)结合案例分析智辉公司 的渠道冲突属于何种类型 ?

    (2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?


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    15．下列不属于公共关系工具的是 


    • A、赞助

    • B、优惠券

    • C、公开出版物

    • D、公益服务活动

    13．近视眼镜有各种各样的形式，包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等，它们之间的竞争方式属于


    • A、愿望竞争者

    • B、一般竞争者

    • C、产品形式竞争者

    • D、品牌竞争者

    12．某滨海浴场对12岁以下的学生实行5折优惠门票，对65岁以上的老人免票，对其他普通游客全票，这种差别定价策略属于


    • A、顾客细分定价

    • B、渠道差别定价

    • C、时间差价定价

    • D、产品规格与形象差别定价

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