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    2023年4月市场营销学真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    顾客让渡价值中,属于顾客总成本的有

    • A、时间成本
    • B、体力成本
    • C、人员成本
    • D、精神成本
    • E、货币成本
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    差异化战略的实现途径有

    • A、产品差异化
    • B、人员差异化
    • C、渠道差异化
    • D、服务差异化
    • E、形象差异化

    SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时,不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施,用户获得的是顾客总价值中的

    • A、产品价值
    • B、人员价值
    • C、服务价值
    • D、形象价值

    公司开展销售促进效率控制,应掌握的资料有

    • A、存货水平
    • B、赠券收回的百分比
    • C、运输方式与分销费用
    • D、优惠销售而增加的销售百分比
    • E、由示范而引起的顾客对产品询问的次数

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