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2023年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、直接邮寄
B、目录营销
C、电话营销
D、电视营销

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SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

A、产品价值
B、人员价值
C、服务价值
D、形象价值

差异化战略的实现途径有

A、产品差异化
B、人员差异化
C、渠道差异化
D、服务差异化
E、形象差异化

低糖与脱脂牛奶满足和迎合了消费者对牛奶的特定期望，这种市场定位策略是

A、使用者定位
B、产品用途定位
C、产品特色定位
D、使用频率定位

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