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2022年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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简述知识型员工的需要特点。

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泰勒认为科学管理的目的是确保每一个雇主获得最大限度的财富，也确保每一个雇员获得最大限度的（）。

A、财富
B、利益
C、工资
D、成功

提出“解冻-变革一再冻结”的变革三步骤的心理学家是（）。

A、梅奥
B、勒温
C、卡斯特
D、唐纳利

案例：心理学家曾做过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的人；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普遍把陌生人想象为内倾型。第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，先让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。问题：(1)该实验所揭示的心理效应。(2)结合实际对这种效应进行评述

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