服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服-江西自考网

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2022年10月企业管理概论真题

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、无形性
B、时效性
C、异质性
D、不可分性

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N公司致力于打造绿色家电产业链、传播节能环保的生活理念，并让N品牌的绿色家电走进千家万户。该企业持有的营销观念是（）。

A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、社会营销观念

某制药厂出于环保考虑将已丧失再利用价值的塑料包装等材料进行回收。该过程所伴随的产品实体流动属于（）。

A、回收物流
B、销售物流
C、生产物流
D、废弃物物流

炼钢工人因高温作业而获得的高温津贴属于（）。

A、补充福利
B、生活性津贴
C、劳动性津贴
D、地域性津贴

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服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

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N公司致力于打造绿色家电产业链、传播节能环保的生活理念，并让N品牌的绿色家电走进千家万户。该企业持有的营销观念是（）。

某制药厂出于环保考虑将已丧失再利用价值的塑料包装等材料进行回收。该过程所伴随的产品实体流动属于（）。

炼钢工人因高温作业而获得的高温津贴属于（）。

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