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    密押卷（五）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    新闻发布会应具体做好哪些工作?

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    公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段,包括（）。

    • A、调查了解、获取第一手材料
    • B、制定暂时的对外传播时间表
    • C、启动危机管理小组，制定危机管理计划
    • D、危机管理。危机管理小组按照危机管理计划，实施管理
    • E、总结经验

    从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。

    • A、领导角色
    • B、中介角色
    • C、监督角色
    • D、核心角色

    某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重复劳动产生的疲劳感和单调感，该服装厂每天10：30~11点之间在车间内播放流行音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多次找厂方交涉，始终没有结果。无奈之下，校方向政府有关部门投诉并投书媒体，结果服装厂受到处罚，社会声誉受损。（1）对于服装厂而言，资料中的大学是何种公众对象?请简述其主要内容。（2）组织如何处理好与该类公众的关系?

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