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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    试题序号

    消费者要求所购买的电视机图像和声音清晰、稳定性好。这反映了质量特性中的


    • A、经济性


    • B、性能


    • C、时间性


    • D、适应性


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    以记录直接影响绩效优劣的关键行为为基础的考评方法是


    • A、评级量表法


    • B、排序考评法


    • C、关键事件法


    • D、360度绩效考核法


    简述服务质量的特征。


    某公司为开发全新的信息管理系统，从相关部门抽调人员组成开发小组，由公司副总经理担任组长全权负责。该工作属于


    • A、日常性工作


    • B、一次性工作


    • C、重复性工作


    • D、非临时性工作


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